Правила посещения детского центра "Маленькая школа для маленьких"

Детский центр «Маленькая школа для маленьких» (в дальнейшем «Центр») работает по договору оферты, с которым родители должны ознакомиться самостоятельно до приобретения первого абонемента. При пользовании услугами Центра вы соглашаетесь с данными правилами. Услугой центра является предоставление места в группе на определённый период времени (при индивидуальной форме посещения – предоставление места в расписании).

1. Индивидуальные посещения: продолжительность 25 или 50 минут.

2. Групповые посещения: продолжительность 50 мин или 2 часа для детей от 2 лет и старше (мини-сад – 3 часа); 45 мин для детей от 1,5 до 2 лет; 40 мин для детей от 8 мес. до 1,5 лет.

3. При посещении некоторых направлений родителями детей от 3 до 7 лет ежегодно вносится организационный взнос для приобретения оснащения, необходимого детям.

4. В случае досрочного расторжения договора до окончания срока действия абонемента возврат оплаты производится за оставшееся количество будущих посещений в абонементе на момент письменного заявления клиента. Оплата за посещения по последнему абонементу пересчитывается по цене разовых посещений. Оплата за пропущенные посещения, независимо от причины отсутствия, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. В качестве компенсации могут быть предоставлены дополнительные посещения из расчёта: два пропуска=одно посещение, либо с доплатой до цены разового посещения.

5. За несостоявшееся посещения по вине «Центра» оплата посещений может быть перенесена на следующий абонемент либо возвращена полностью.

6. Временная замена «Специалистов по работе с детьми» (далее – «Специалистов») производится без предупреждения. Все филиалы и «Специалисты» работают по единым стандартам качества.

7. При приобретении «Стандартного» абонемента оплата за пропущенные по болезни посещения при предоставлении медицинской справки переносится в счёт оплаты следующего абонемента. Справка должна быть предоставлена в течение 15 дней после окончания месяца, в котором были пропуски. Если справка предоставляется позже, то предоставляются дополнительные посещения взамен пропущенных (в дальнейшем «Отработки пропусков») в течение 6 месяцев со дня пропущенного посещения (при условии наличия действующего абонемента). При приобретении «Стандартного» абонемента родители могут уведомить «Центр» с помощью заявления об отсутствии ребёнка по любым причинам не позднее, чем за 12 часов до посещения. Количество пропусков по заявлениям не может быть больше чем количество месяцев, в течение которых Потребитель посещает «Центр».

8. При приобретении «Экономного» абонемента «Центр» предоставляет взамен пропущенных ребёнком посещений «Отработки пропусков» помимо обычного расписания в течение 6 мес. от даты пропуска, при своевременном предупреждении (не позднее, чем за 2 часа) о пропуске и при наличии действующего абонемента. Можно посещать любые дополнительные направления по возрасту ребенка в любом филиале «Центра» по предварительной записи у администратора. Два пропущенных групповых посещения могут быть заменены одной индивидуальной «Отработкой» продолжительностью 50 мин.

9. Индивидуальные «Отработки пропусков» по «Экономному» абонементу возможны только по уважительной причине пропуска, подтвержденной справкой или заявлением от Заказчика об отсутствии в «Центре». При пропуске «Отработки» необходимо уведомить Исполнителя не менее, чем за 6 часов до посещения любым удобным способом. В противном случае услуга считается оказанной.

10. Обратите внимание, что главным условием предоставления «Отработок пропусков» является наличие действующего абонемента.

11. Если у вас нет возможности посещать «Отработки пропусков», возможен перенос 50% стоимости пропущенных посещений в счет следующего абонемента.

12. При отсутствии абонемента на текущий месяц и наличии пропусков оплату за пропущенные посещения можно использовать для оплаты разовых посещений в течение 6 мес. со дня пропуска.

Общие положения

1. Ваш ребёнок может посещать «Центр» после приобретения Вами абонемента на текущий месяц или оплаты разового посещения. Оплату можно произвести в наличном/безналичном порядке (либо на сайте малшкола.рф) ежемесячно, не позднее 25 числа месяца, предшествующего оплачиваемому месяцу. Оплата частями не предусмотрена. «Специалист» или администратор вправе не принять ребёнка в «Центр» при отсутствии оплаты.

2. Просим Вас приходить за 10 минут до начала посещения и не опаздывать.

3. Если вы не можете посетить «Центр», просим предупреждать об этом администраторов по телефону или через Viber 8 908 577 90 29.

4. Просим не приводить в «Центр» детей с признаками ОРВИ. При выявлении признаков болезни во время посещения «Специалист» или администратор может попросить пропустить Вас этот день, чтобы не подвергать риску здоровье детей и взрослых.

5. Не разрешается оставлять детей без присмотра на территории. До передачи ребёнка Специалисту и после окончания времени посещения родители сами контролируют действия своего ребёнка на территории «Центра» и несут ответственность за его действия и его безопасность.
6. При посещении «Центра» просим переключать мобильные телефоны на беззвучный режим и соблюдать тишину в холлах.

7. Просим Вас не курить на территории «Центра» и прилегающей территории.

8. Необходимо предупреждать администраторов «Центра» о смене ваших контактных данных, полученных при первом оформлении.

9. Фото - и видеосъемка в «Центре» осуществляется только сотрудниками центра.

10. Просим относиться с уважением к персоналу и клиентам «Центра». Решать спорные вопросы мирно, на принципах взаимного уважения и с учетом интересов всех сторон. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться к вашему «Специалисту», администратору или управляющему «Центра».