Правила посещения детского центра "Маленькая школа для маленьких"

Детский центр «Маленькая школа для маленьких» (в дальнейшем «Центр») работает по договору оферты, с которым родители должны ознакомиться самостоятельно до приобретения первого абонемента. Услугой центра является предоставление места в группе на определённый период времени (при индивидуальной форме посещения – предоставление места в расписании).

1. Индивидуальные посещения. Продолжительность посещений 25 или 50 минут.

2. Групповые посещения продолжительностью 50 мин или 2 часа (в будни утром) для детей от 2 лет и старше (мини-сад – 3 часа); 45 мин для детей от 1,5 до 2 лет; 40 мин для детей от 8 мес. до 1,5 лет.

3. При посещении некоторых направлений родителями детей от 3 до 7 лет ежегодно вносится организационный взнос для приобретения оснащения, необходимого детям.

4. При приобретении «Экономного» абонемента «Центр» предоставляет взамен пропущенных ребёнком посещений дополнительные посещения (в дальнейшем «Отработки пропусков») помимо обычного расписания в течение 6 мес. от даты пропуска при своевременном письменном предупреждении о пропуске (на бум.носителе или в Viber) не позднее, чем за 2 часа до группового посещения и за 6 часов до индивидуального, и при наличии действующего абонемента. Можно посещать любые направления по возрасту ребенка в любом филиале «Центра» по предварительной записи у администратора. Два пропущенных групповых посещения могут быть заменены одной индивидуальной «Отработкой» продолжительностью 50 мин.

5. При приобретении «Стандартного» абонемента оплата за пропущенные по болезни посещения при предоставлении медицинской справки переносится в счёт оплаты следующего абонемента. Справка должна быть предоставлена в течение 15 дней после окончания месяца, в котором были пропуски. Если справка предоставляется позже, то предоставляются «Отработки пропусков» в течение 6 месяцев со дня пропущенного посещения (при условии наличия действующего абонемента). При приобретении «Стандартного» абонемента родители могут уведомить «Центр» с помощью письменного заявления (на бум.носителе или в Viber) об отсутствии ребёнка по любым причинам не позднее, чем за 2 часа до группового посещения и за 6 часов до индивидуального. Количество пропусков по заявлениям не может быть больше чем количество месяцев, в течение которых Потребитель посещает «Центр».

6. Индивидуальные «Отработки пропусков» по «Экономному» абонементу возможны только по уважительной причине пропуска, подтвержденной справкой или письменным заявлением от Заказчика об отсутствии в «Центре». При пропуске «Отработки» необходимо уведомить Исполнителя не менее, чем за 6 часов до посещения в письменном виде. В противном случае услуга считается оказанной.

7. Если у вас нет возможности посещать «Отработки пропусков», возможен перенос 50% стоимости пропущенных посещений в счет следующего абонемента.

8. При отсутствии абонемента на текущий месяц и наличии пропусков оплату за пропущенные посещения можно использовать для оплаты разовых посещений в течение 6 мес. со дня пропуска.

9. За несостоявшееся посещения по вине «Центра» оплата посещений может быть перенесена на следующий абонемент либо возвращена полностью.

10. Временная замена «Специалистов по работе с детьми» (далее – «Специалистов») производится без предупреждения. Все филиалы и «Специалисты» работают по единым стандартам качества.

11. В случае досрочного расторжения договора до окончания срока действия абонемента возврат оплаты производится за оставшееся количество будущих посещений в абонементе на момент письменного заявления клиента. Оплата за посещения по последнему абонементу пересчитывается по цене разовых посещений. Оплата за пропущенные посещения, независимо от причины отсутствия, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. В качестве компенсации (при отсутствии действующего абонемента) могут быть предоставлены дополнительные посещения из расчёта: два пропуска=одно посещение, либо с доплатой до цены разового посещения.


Общие положения

1. Ваш ребёнок может посещать «Центр» после приобретения вами абонемента на текущий месяц или оплаты разового посещения. Оплату можно произвести в наличном/безналичном порядке (либо на сайте малшкола.рф) ежемесячно, не позднее 25 числа месяца, предшествующего оплачиваемому месяцу. Оплата частями не предусмотрена. «Специалист» или администратор вправе не принять ребёнка в «Центр» при отсутствии оплаты.



2. Просим Вас приходить за 10 минут до начала посещения и не опаздывать.



3. Если вы не можете посетить «Центр», просим предупреждать об этом администраторов письменно через Viber 8 908 577 90 29 или на бум.носителе в центре.



4. Просим не приводить в «Центр» детей с признаками ОРВИ. При выявлении признаков болезни во время посещения «Специалист» или администратор может попросить пропустить Вас этот день, чтобы не подвергать риску здоровье детей и взрослых.



5. Не разрешается оставлять детей без присмотра на территории. До передачи ребёнка Специалисту и после окончания времени посещения родители сами контролируют действия своего ребёнка на территории «Центра» и несут ответственность за его действия и его безопасность.

6. При посещении «Центра» просим переключать мобильные телефоны на беззвучный режим и соблюдать тишину в холлах.

7. Просим Вас не курить на территории «Центра» и прилегающей территории.

8. Необходимо предупреждать администраторов «Центра» о смене ваших контактных данных, полученных при первом оформлении.

9. Фото - и видеосъемка в «Центре» осуществляется только сотрудниками центра.

10. Просим относиться с уважением к персоналу и клиентам «Центра». Решать спорные вопросы мирно, на принципах взаимного уважения и с учетом интересов всех сторон. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться к вашему «Специалисту», администратору или управляющему «Центра».