Правила посещения детского центра "Маленькая школа"

Детский центр «Маленькая школа» (в дальнейшем «Центр») работает по договору оферты, с которым родители должны ознакомиться самостоятельно до приобретения первого абонемента.
Услугой Центра является предоставление места в группе на определённый период времени (при индивидуальной форме посещения – предоставление места в расписании).
Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с Правилами Центра и готовы их соблюдать.

1. Центр предлагает:

-Индивидуальные посещения: 1-2 раза в неделю. Продолжительность посещений 25 или 50 минут.
-Групповые посещения: 1-2 раза в неделю в зависимости от выбранного направления. Продолжительность посещений 50 мин или 2 часа для детей от 2 лет и старше; 45 мин для детей от 1,5 до 2 лет; 40 мин для детей от 8 мес. до 1,5 лет.
2. Ваш ребёнок может посещать Центр после приобретения Вами абонемента или оплаты разового посещения. Оплату можно произвести в наличном/безналичном порядке. В день окончания срока действия абонемента Вы получите ссылку в сообщении для оплаты следующего абонемента. Предоплата производится не позднее дня последнего занятия по абонементу. Оплата частями не предусмотрена. Специалист или Администратор вправе не принять ребёнка в Центр при отсутствии оплаты. Неоплаченные места передаются другим детям.
3. Пропущенные посещения могут быть компенсированы при своевременном письменном предупреждении в WhatsApp об отсутствии ребенка по любым причинам не позднее, чем за 2 часа до группового посещения и за 6 часов до индивидуального посещения.
4. При приобретении абонемента «С отработками» пропущенные посещения компенсируются только предоставлением дополнительных посещений помимо обычного расписания («Отработок пропусков») в течение 1 месяца от даты пропуска и при наличии действующего абонемента на то направление, на котором были пропуски. Для компенсации можно посещать любые направления по возрасту ребенка в любом филиале Центра по предварительной записи в WhatsApp.
При отсутствии действующего абонемента в качестве компенсации могут быть предоставлены дополнительные посещения с доплатой до цены разовых посещений в течение 1 месяца со дня пропуска.
5. При посещении Центра по абонементу «С перерасчётом» оплата за пропуски переносится на следующий период, срок действия абонемента увеличивается при пропусках (до 2 месяцев). Если за 2 месяца не состоялось 8 посещений, пропуски «отрабатываются» в течение 1 месяца после пропусков. Условием для «отработки» пропусков является наличие действующего абонемента. Для сохранения места максимум через 2 месяца приобретается следующий абонемент.
6. За несостоявшееся посещения по вине Центра оплата посещений может быть перенесена на следующий абонемент либо возвращена полностью.
7. В случае досрочного расторжения договора до окончания срока действия абонемента возврат оплаты производится за оставшиеся будущие посещения в абонементе на момент письменного заявления клиента с вычетом комиссии в размере 3%. Оплата за посещения по последнему абонементу пересчитывается по цене разовых посещений. Оплата за пропущенные посещения по абонементу «С отработками», независимо от причины отсутствия, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ (см.п.4 о компенсации).
8. При посещении некоторых направлений родителями детей от 4 до 7 лет ежегодно вносится организационный взнос для приобретения оснащения, необходимого детям.
9. Временная замена «Специалистов по работе с детьми» (далее – Специалистов), в том числе и на индивидуальных занятиях, осуществляется без предупреждения. Все филиалы и Специалисты работают по единым стандартам качества.
10. При приобретении абонемента не позднее дня последнего оплаченного занятия по предыдущему абонементу начисляются бонусы, исходя из количества занятий по абонементу (1 занятие = 25 бонусов). Бонусы можно тратить на подарки для детей не раньше, чем через 3 месяца с момента первого начисления бонусов, и при достижении на счету не менее 600 бонусов, либо продолжать их копить на другой подарок. Бонусы не подлежат обмену в денежном эквиваленте и передаче другим лицам. Период действия акции - с 18.10.2024 г. по 31.05.2025 г.
При досрочном расторжении договора на оказание услуг бонусы за оплаченный абонемент списываются в полном объеме. При досрочном расторжении длительных абонементов (более 24 посещений) списание бонусов осуществляется пропорционально числу будущих посещений.

Общие положения

1. Просим Вас приходить за 10 минут до назначенного времени и не опаздывать.
2. Если Вы не можете посетить Центр, просим предупреждать об этом Администраторов письменно через WhatsApp. Запись на «Отработки пропусков» производится только через WhatsApp.
3. Просим не приводить в Центр детей с признаками ОРВИ. При выявлении признаков болезни во время посещения Специалист или Администратор может попросить пропустить Вас этот день, чтобы не подвергать риску здоровье детей и взрослых.
4. Не разрешается оставлять детей без присмотра на территории «Центра».

До передачи ребёнка Специалисту и после окончания времени посещения родители сами контролируют действия своего ребёнка на территории Центра и несут ответственность за его действия и его безопасность.
5. Во избежание скопления людей просим не находиться в «Центре» более 15 минут до и после оплаченного времени.
6. При посещении Центра просим переключать мобильные телефоны на беззвучный режим и соблюдать тишину в холлах.
7. Просим Вас не курить на территории Центра и прилегающей территории.
8. Необходимо предупреждать Администраторов Центра о смене ваших контактных данных, полученных при первом оформлении.
9. Фото - и видеосъемка в Центре осуществляется только сотрудниками Центра.
10. Просим относиться с уважением к персоналу и клиентам Центра. Решать спорные вопросы мирно, на принципах взаимного уважения и с учетом интересов всех сторон.
По любым вопросам Вы всегда можете обратиться к вашему Специалисту, Администратору или Управляющему Центра.